efat logo electric fatbike with twist throttle

Maksuehdot

1. Verkkokaupan yhteystiedot

E FAT Finland Oy
Y-tunnus: 3171414-5
Linnavuorentie 28
00950 Helsinki
efatfinland@gmail.com
040 553 4001

2. Toimitusehdot

E FAT Finland Oy, y-tunnus: 3171414-5, myy tuotteita yrityksille ja täysi-ikäisille yksityishenkilöille EU-alueelle. Nämä toimitusehdot soveltuvat tuotteiden tilaamiseen verkkokaupassamme sekä vastaaviin toimituksiin.

Nämä toimitusehtomme ovat voimassa 2.2.2023 alkaen. Voimme muuttaa toimitusehtoja yksipuolisesti aika ajoin, joten tutustuthan toimitusehtoihimme joka kerta etukäteen kun tilaat tuotteita verkkokaupastamme.

Tuotteet ja tuotehinnat

Verkkokaupan tuotteiden ominaisuudet ja hinnat on esitetty kunkin tuotteen tuote-esittelyn yhteydessä. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin, joten tarkastathan ko. hinnat ostoskorista ennen kuin hyväksyt tilauksen. Tuotteiden hinnat sisältävät veroja, joka ilmenee ostoskorissa ja tilausvahvistuksessa.

Toimituskulut

Tilauksesta mahdollisesti veloitettavat toimituskulut riippuvat itse tuotteesta (esim. paino, pakkaus) ja valitusta toimitustavasta ja ne lisätään automaattisesti tilauksen loppusummaan. Näet tilauksestasi veloitettavat toimituskulut (jos toimituskuluja veloitetaan) ostoskoristasi ennen kuin hyväksyt tilauksen.

Tilaaminen ja sopimus

Voit tilata tuotteita verkkokauppamme kotisivuilla siirtämällä niitä ostoskoriin ja vahvistamalla tilauksen ja maksamalla ostoskorin sisällön maksupalvelussa. Tilatessasi verkkokaupastamme sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihimme. Ymmärrät, että hyväksymäsi ja vahvistamamme tilauksesi on, paitsi siltä osin mitä myöhemmin mainitaan peruttamisoikeudesta, sitova ja synnyttää näiden toimitusehtojen kanssa sopimuksen välillemme.

Maksaminen ja maksutavat

Voit maksaa tilauksesi verkkokaupassa kuvatuilla ja ostoskorissa valittavissa olevilla maksutavoilla.

Tilaus- ja maksuvahvistus

Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus, joten annathan sähköpostiosoitteesi kun teet tilauksen. Tilausvahvistuksessa vahvistetaan myös käytetty maksutapa.

Jos emme jostain odottamattomasta syystä voi vahvistaa tilaustasi ilmoitamme siitä sähköpostiisi mahdollisimman pian.

Toimitustapa

Toimitamme tilauksesi jollakin käytössä olevalla kotisivuillamme mainitulla toimitustavalla, jonka valitset tilauksesi yhteydessä.

Toimitusaika

Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen ovat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen 1-5 päivää. Tarkemmat ajat ilmoitetaan tuotevaihtoehtojen yhteydessä.

E FAT Finland Oy ei ole vastuussa rahtiyhtiöiden mahdollisista viivästyksistä.

Ole meihin yhteydessä mikäli sinulla on toiveita toimitusajan suhteen.

Peruutusoikeus ja palautusehdot

Jos olet kuluttaja sinulla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilaus ilmoittamalla tästä meille viimeistään 14 päivän kuluttua tavaran tai viimeisen tavaraerän vastaanottamisesta taikka, jos kyse on tavaroiden säännöllisestä toimittamisesta, ensimmäisen tavaraerän vastaanottamisesta.

Peruuttamisilmoitus tulee tehdä selkeästi esimerkiksialla olevaan sähköpostiimme tai palautettavan tavaran mukana toimittamallasi kirjallisella ilmoituksella.

Peruutusoikeus koskee vain ja vastaavasti palautettavien tuotteiden on oltava alkuperäispakkauksessa, käyttämättömiä ja  hyvin takaisinlähetystä varten pakattuja.

Jos kauppa perutaan, tavara on palautettava viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä alla mainittuun Palautusosoitteeseemme. Palauttajan on tarvittaessa näytettävä toteen, että tavara on palautettu määräajassa, esimerkiksi palautuskuitilla. Palauttajan on maksettava palauttamisesta aiheutuvat kustannukset. Näitä kustannuksia ei makseta takaisin palauttajalle.

Palauttaessasi toimitetun tilauksen, liitä siihen mukaan nimesi ja yhteystietosi sekä tilinumerosi rahojen palautusta varten.

Palautamme vastaavasti tilauksesta maksamasi rahat viivytyksettä kuluttajasuojalain mukaisesti.

Palautusosoitteemme:

E FAT Finland Oy
Linnavuorentie 28
00950 Helsinki
040 553 4001
efatfinland@gmail.com

Lähetyksen tarkistus, virhe ja ongelmatilanteet

Tarkistathan toimituksen heti sen saatuasi. Jos tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi tai on virheellinen, ilmoitathan siitä mahdollisimman pian ja viimeistään 14 päivän kuluessa asiakaspalveluumme, niin sovimme miten saamme virheen korjattua. Kuluttajakaupassa noudatamme virheitten osalta pakottavia kuluttajasuojalain virhevastuusäännöksiä.

 

Asiakaspalvelu

Henkilökuntamme auttaa sinua tilaukseesi liittyvissä kysymyksissä. Otathan yhteyttä, joko sähköpostitse tai puhelimitse:

efatfinland@gmail.com
040 553 4001

Vastuunrajoitus

E FAT Finland Oy ei vastaa mistään tilaukseen, toimitukseen tai tuotteeseen liittyvästä tai mistään edellä mainitusta aiheutuneesta välillisestä tai välittömästä tai muusta vahingosta paitsi siihen asti kuin pakottava määräys kuluttajanasuojalaissa tai muussa pakottavassa laissa on kyseisen vahingon osalta toisin määrännyt.

Erimielisyydet

Pyrimme sopimaan tilaustasi koskevat mahdolliset erimielisyydet ensisijaisesti sopimalla, joten otathan ensisijassa yhteyttä Asiakaspalveluumme sopiaksemme asian.

Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).

Maksupalvelutarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta

Tilausehdot

Tilatessasi E/FAT 1000W pyörän hyväksyt muutostyön ehdot. Lue muutostyön ehdot täällä.

Toimitustavat

Toimitus Matkahuollon kotiinkuljetus 99€ tai nouto liikkeestämme 0€.

– Voit joko tilata E/FAT 1000W sähköfatpyörän Matkahuollon kotiinkuljetuksella tai noutaa pyöräsi liikkeestämme Helsingin Vartiokylästä.

– Pyörä toimitetaan Matkahuoltoon laatikossa. Pyörästä on irrotettu eturengas ja polkimet sekä mahdollisesti joitain tarvikkeita. 

– Pyörän voit noutaa liikkeestämme tilauksen jälkeen. Ilmoitamme sinulle kun pyöräsi on noudettavissa.

– Noudettavat pyörät toimitetaan täysin koottuina ja ajovalmiina.

Ole meihin yhteydessä mikäli toivot poikkeusta toimitusajoissa.

Maksutavat

– Pyörän voit maksaa liikkeessämme noudon yhteydessä kortilla tai käteisellä. 

– Voimme tehdä sinulle etukäteen laskun ja kun toteamme laskun maksetuksi voit noutaa pyörän tai voimme toimittaa sen Matkahuoltoon.

– Voit tilata pyörän verkkokaupastamme.

– Tarjoamme yhteistyössä Resurs Bank:n kanssa jopa 48kk maksuaikaa.

Korotonta maksuaikaa jopa 12-36kk!

Tarjoamme yhteistyökumppaneidemme Resurs Bank:n sekä Nordean kanssa korotonta maksuaikaa jopa 12-36kk. Katso alta miten haet rahoituksen. Resurs Bank tarjoaa 12kk ja Nordea 24kk ja 36kk maksuaikaa.

Resurs Bank – Saat jopa 12 kuukautta korotonta maksuaikaa!

HAE LUOTTOA TÄSTÄ tai lähetä tekstiviesti PYÖRÄ numeroon 18 311.

  • 30–60 päivää ensimmäiseen eräpäivään
  • Ei avausmaksua, ei korttia eikä piilokuluja
  • Voit jakaa maksun osiin ja valita sinulle sopivimman maksuvaihtoehdon
  • Tili on jatkuva luotto, jota voit käyttää helposti myös tuleviin ostoksiisi

Voit tehdä hakemuksen joko alla olevasta linkistä tai ottamalla yhteyttä E FAT Finland Oy:n. Saat laskun vasta ostoa seuraavana kuukautena ja voit silloin valita maksatko koko summan kerralla vai joustavasti erissä.

Näet luottopäätöksen heti ja saat luoton käyttöösi, kun olet allekirjoittanut luottosopimuksen sähköisesti. Tämän jälkeen voit käyttää tiliä maksutapana toimipisteessä näyttämällä voimassa olevan henkilötodistuksen kassalla tai ottamalla yhteyttä E FAT Finland Oy:n soittamalla tai sähköpostilla.

Kun olet saanut luottopäätöksen ota meihin (E FAT Finland Oy) yhteyttä joko soittamalla tai sähköpostilla. Luoton vahvistamiseksi tarvitsemme henkilötunnuksesi.

E FAT Finland Oy:
Asiakaspalvelu / myynti: 040 553 4001 & efatfinland@gmail.com

Entäpä kustannukset?

Lue lisää rahoituskumppanistamme Resursista täältä.

Onko sinulla jo tili?
Tarvittaessa voit myös itse korottaa jo aiemmin avattua tiliäsi oheisen hakemuslinkin kautta: linkki korotushakemukseen
Muistathan hyödyntää myös Resurs online bankiasi, josta näet mm. tilisi saldon: Kirjaudu online bankiin tästä

Jäikö jokin mietityttämään?
Ota yhteyttä Resursin asiakaspalveluun arkisin, puh. 09 622 4308.

Nordea Finance – Saat jopa 24-36 kuukautta korotonta maksuaikaa!

Jotta voimme hakea sinulle rahoitusta tarvitsemme nimen, puhelinnumeron ja sähköpostiosoitteen. Ilmoita meille myös haluamasi pyörä sekä mahdolliset tarvikkeet ja toimituskulut.